Shop
I prodotti sono originali?
Sì. Vendiamo articoli dei nostri brand, licenze ufficiali e marchi internazionali verificati e distribuiti da partner autorizzati.
Gli articoli esauriti torneranno disponibili?
Dipende dal brand e dalla collezione. Alcuni prodotti vengono riassortiti, altri sono stagionali o in quantità limitata.
Come posso trovare la taglia giusta?
Ogni prodotto include una guida alle taglie. Se hai dubbi, contattaci e ti aiuteremo a scegliere la vestibilità ideale
Dropshipping
Come funziona il dropshipping con New Point?
Tu pubblichi i nostri prodotti sul tuo store, noi gestiamo magazzino, preparazione dell'ordine e spedizione diretta al tuo cliente finale.
Ci sono costi di attivazione?
No, non applichiamo costi di setup. Paghi solo il costo dei prodotti quando ricevi un ordine.
Devo gestire resi e assistenza clienti?
Tu gestisci la comunicazione con il tuo cliente, mentre noi ti supportiamo nella gestione logistica del reso.
Wholesale
Come posso accedere al catalogo wholesale?
Compila il form o contattaci per ricevere listino, condizioni e credenziali di accesso.
Quali sono gli ordini minimi?
I MOQ variano in base al brand e alla categoria. Ti forniamo i dettagli dopo la registrazione.
Offrite sconti quantità?
Sì. Applichiamo sconti crescenti in base alla quantità acquistata e alla frequenza degli ordini.
Private Label
Qual è il quantitativo minimo di produzione?
Dipende dal tipo di prodotto e dal materiale. I MOQ partono generalmente da 100–300 pezzi per modello.
Offrite prototipi o campioni prima della produzione?
Sì, realizziamo prototipi per verificare vestibilità, materiali e dettagli prima di avviare la produzione.
Potete seguire l’intero processo di sviluppo?
Sì. Gestiamo design, materiali, produzione, controllo qualità e consegna finale.
Ordini & Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico (solo per ordini B2B).
Posso modificare o annullare un ordine dopo l’acquisto?
È possibile se l’ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile.
Posso richiedere fattura?
Sì. Inserisci i dati di fatturazione durante il checkout o richiedila al supporto clienti.
Spedizioni & Resi
In quanto tempo spedite gli ordini?
Gli ordini vengono evasi in 24–48 ore lavorative. I tempi possono variare in periodi di alta richiesta.
Come posso tracciare la spedizione?
Riceverai un’e-mail con il link di tracking non appena l’ordine sarà affidato al corriere.
Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia nuovo, non utilizzato e con etichette originali.